Posts Tagged ‘dostep do konta’

Moje konto jest zablokowane

Lipiec 27th, 2009
Wyświetla się informacja, że konto zostało zablokowane.
Konto zostało zablokowane przez PayBack. Najczęściej przyczyną jest brak logowania na stronie www.payback.pl przez okres dłuższy niż 6 miesięcy przy jednoczesnym braku naliczenia nowych punktów. Podstawą blokady jest § 10 ust. 3 h Regulaminu PayBack
UWAGA! Obecnie (od 3 marca 2008 r.) czas pomiędzy wymaganymi logowaniami jest jeszcze krótszy i wynosi 3 miesiące. Informacja na temat zmian.
W przypadku gdy konto zostało usunięte ze względu na brak logowania, nie ma możliwości jego odblokowania. Dane z konta zostają usunięte. Możliwe jest wtedy zarejestrowanie nowego konta, ale nie pod tą samą nazwą użytkownika. Login pozostaje zajęty.
Inne przyczyny zablokowania konta to m.in.
  • naruszenie postanowień Regulaminu, np. Podanie nieprawidłowych danych (§ 3 Regulaminu),

  • zamieszczanie zakazanych treści na Forum PayBACK,

  • odmówienie poddania się weryfikacji przeprowadzanej ( § 12 Regulaminu),

  • działanie na szkodę Spółki lub Partnerów Programu PayBACK,

  • używanie wulgaryzmów w korespondencji ze Spółką,

  • dostarczanie w korespondencji ze Spółką treści niezgodnych z normami prawa,

  • cofnięcie zgody na otrzymywanie korespondencji handlowej, o której mowa w § 4 ust. 12 Regulaminu),

  • nie uaktywnienie linku, o którym mowa w § 3 ust. 5 Regulaminu w terminie 10 dni od momentu dokonania wszystkich czynności określonych w § 3 ust. 4 Regulaminu.

Nie pamiętam swojej nazwy użytkownika PayBack

Lipiec 27th, 2009

Jeżeli zapomnieliśmy swojej nazwy użytkownika (loginu) do serwisu PayBack.pl, to jeszcze nic straconego.

Wystarczy, że mamy dostęp do adresu e-mail z którego korzystaliśmy zakładając konto w PayBack.pl.

Po wejściu na STRONĘ GŁÓWNĄ PAYBACK.PL klikamy w odnośnik “zapomniałem hasła” znajdujący się pod formularzem logowania.

Zostajemy przeniesieni na STRONĘ ODZYSKIWANIA HASŁA na której podajemy adres e-mail, a na następnej stronie odpowiedź na pytanie pomocnicze. Na adres e-mail zostaje przesłane nowe hasło, a w treści e-maila znajduje się naszqa nazwa użytkownika.

Dobrym sposobem na odzyskanie swojego loginu jest przeszukanie skrzynki pocztowej. Jeśli zbyt często jej nie opróżnialiśmy, to w którymś powiadomieniu z PayBack może znajdować się nasza nazwa użytkownika.

Jeśli korzystamy z serwisu Allegro.pl i ustawiliśmy login PayBack na koncie Allegro, to możemy znaleźć swój login w zakładce:

Moje Allegro > Ustawienia > PayBACK

Nie pamiętam hasła, ale znam odpowiedź na pytanie pomocnicze

Lipiec 27th, 2009

Wystarczy, że mamy dostęp do adresu e-mail z którego korzystaliśmy zakładając konto w PayBack.pl oraz pamiętamy odpowiedź na pytanie pomocnicze.

Po nieudanej próbie logowania zostajemy tam przeniesieni bezpośrednio. Po wejściu na STRONĘ GŁÓWNĄ PAYBACK.PL musimy kliknąć w odnośnik “zapomniałem hasła” znajdujący się pod formularzem logowania.

Trafiamy na STRONĘ ODZYSKIWANIA HASŁA na której podajemy adres e-mail lub login, a na następnej stronie odpowiedź na pytanie pomocnicze. Na adres e-mail zostaje przesłane nowe hasło. Warto zmienić następnie hasło na takie, które będzie łatwiejsze do zapamiętania.

UWAGA! Wielkość liter w nazwie użytkownika i w odpowiedzi na pytanie pomocnicze ma znaczenie. Trzeba wpisać je dokładnie tak, jak przy rejestracji.

Nie pamiętam hasła ani odpowiedzi na pytanie pomocnicze

Lipiec 27th, 2009

Jeżeli próby odzyskania hasła poprzez pytanie pomocnicze nie przyniosły skutku, pomimo strosowania różnych kombinacji, to pozostaje nam napisać do serwisu PayBack.pl.

Należy przesłać swoje dane (użyte podczas rejestracji):

- login PayBack,

- imię i nazwisko,

- adres zamieszkania,

- adres email,

- numer telefonu,

- orientacyjną liczbą punktów na koncie.

Poprzez formularz:

https://www.payback.pl/news/contact.php

Wraz z prośbą do administratora PayBack o przesłanie odpowiednich informacji umożliwiających zalogowanie.

Jeżeli przesłane dane będą się zgadzać, to administrator pomoże odzyskać dostęp do konta. Może również poprosić o dodatkową weryfikację danych w postaci skanu dowodu osobistego.

UWAGA! Przesłać należy dane, które były wykorzystane przy rejestracji. Jeżeli zmienialiśmy telefon lub się przeprowadzaliśmy, to powinny być to dane sprzed zmiany!

Rejestracja i aktywacja konta w PayBack.pl

Lipiec 27th, 2009

Rejestracja w serwisie PayBack jest bardzo prosta. Założenie nowego konta Użytkownika trwa kilka minut. Jedyne czego potrzebujemy to konto e-mail oraz swoje dane teleadresowe. Należy pamiętać, aby wpisane dane (w szczególności e-mail) były poprawne. W przeciwnym wypadku możemy mieć problem z zalogowaniem się do konta.

Rejestracja odbywa się na stronie:

Po przejściu na stronę rejestracji mamy do wypełnienia kilka tabelek formularza.

Na początku wybieramy nazwę Użytkownika oraz hasło. Hasło powinno być trudne do odgadnięcia dla innych, ale takie, które będziemy w stanie zapamiętać.


tworzenie konta


Kolejna tabela dotyczy wyłącznie osób, które otrzymały kartę PayBack. Nie należy podawać numeru ani ani pinu do karty płatniczej lub kredytowej.

Karty lojalnościowe PayBack nie są już od dłuższego czasu wydawana,można z nich było korzystać wyłącznie na terenie Poznania.

UWAGA! Jeśli nie masz pewności czy twoja karta to karta PayBack – nie rejestruj jej. I tak niewiele stracisz!


Rejestracja karty lojalnościowej PayBACK

W kolejnej tabeli podajemy swoje dane osobowe. Sprawdź poprawność wpisanych danych.


dane uzytkownika


Odpowiedź na pytanie pomocnicze pomoże nam odzyskać dostęp do konta jeśli zapomnimy hasła. Pamiętaj, że wielkość wpisanych liter jest ważna.


przywroc haslo

W ostatniej tabeli akceptujemy Regulamin (wymagane) i wyrażamy (niewymagane) zgodę na przesyłanie informacji handlowych od  od innych firm.

akceptacja regulaminu


Po kliknięciu w “Wyślij” na podany adres e-mailowy przesyłany jest link aktywacyjny.

UWAGA! Dopiero potwierdzenie aktywacji poprzez kliknięcie w link z e-maila aktywuje nasze konto.

Podałem błędny adres e-mail podczas rejestracji w PayBack.pl

Lipiec 27th, 2009

Jeżeli podczas rejestracji konta podamy nieprawidłowy adres e-mail, to nie otrzymamy na e-mail specjalnego linka służacego do aktywacji konta. W tej sytuacji nie będziemy mieli dostępu do konta.

Jedynym rozwiązaniem tego problemu jest przesłanie pełnych danych adresowe podane podczas rejestracji na adres:

payback@payback.pl

Należy podać:

- nazwę użytkownika / login,

- dane teleadresowe wykorzystane podczas rejestracji,

– błędny email oraz email na który PayBack ma poprawić błędny wpis w bazie,

- oraz jak najwięcej szczegółów dotyczących konta np. liczba punktów

Jeżeli przesłane dane będą zgadzać się z wpisami w bazie Payback, administrator poprawi podany błędnie adres email, co umożliwi ponowne przesłanie linka aktywacyjnego – tym razem na właściwy e-mail.

UWAGA! Przesłać należy dane, które były wykorzystane przy rejestracji. Jeżeli zmienialiśmy telefon lub się przeprowadzaliśmy, to powinny być to dane sprzed zmiany!